Requisitos e dicas para aluguel de carro no Brasil

Alugar automóvel via CarroAluguel.com é fácil, rápido, cômodo, seguro, além de ser muito barato. Antes reservar o carro, certifique-se de atender aos requisitos necessários para alugar um veículo, quais as inclusões, exclusões, e confira algumas dicas que passamos abaixo:

Requisitos básicos para alugar automóvel

Para alugar carro no Brasil é obrigatório que o responsável pela locação do veículo (locatário) apresente e se enquadre nos seguintes itens:

Requisitos
  • 1)

    Ter 21 anos completos;

  • 2)

    Apresentar carteira de habilitação (CNH) original e válida, expedida há no mínimo 2 anos, estrangeiro pode apresentar carteira de habilitação emitida no País de origem (ideal que seja acompanhada de uma carteira internacional de habilitação). Importante: CNH vencida, mas ainda dentro dos 30 dias permitidos pelos orgãos de trânsito não é aceita pelas locadoras de automóveis;

  • 3)

    RG e CPF originais (estrangeiro passaporte original);

  • 4)

    Portar cartão de crédito de sua titularidade, dentro da validade, com limite disponível para débito da caução (valores variam por locadora de carro, por categoria de veículo, pelo período da locação do automóvel, e em alguns casos pelo tipo de proteção contratada. Clique aqui para conferir);

  • 5)

    Não pode ter restrição financeira no CPF;

  • 6)

    Desejável que o cliente porte um comprovante de endereço original;

O que está incluso numa locação de veículo

A diária, kilometragem contratada, seguro parcial do veículo (com cobrança de franquia no caso de sinistro);

O que não está incluso numa locação de veículo

Combustível: Os carros serão entregues com o tanque cheio, sugerimos que também sejam devolvidos do mesmo modo. É prática corrente nas locadoras a cobrança de sobre-preço ao combustível que faltar completar, e isso normalmente é bem mais caro (muito mesmo) do que na bomba.


Acessórios: Não estão inclusos, mas podem ser reservados e pagos à parte tais como: GPS, Cadeirinha de bebê, bebê conforto, etc.


Multas: São de responsabilidade do condutor, cujos dados cadastrais a locadora arquiva, e que pode encaminhar a qualquer momento, seguindo a legislação brasileira.


Taxa de lavagem: No momento da retirada o veículo será entregue limpo e orientamos que seja devolvido da mesma forma, uma vez que, a critério da locadora de veículos, em conformidade com o contrato de locação, poderá ser cobrada uma taxa de lavagem ou limpeza;

Duração da diária

As diárias são contadas em ciclos de 24 horas a partir do horário da retirada. É o período mínimo considerado para contratação de locação de automóvel;

Cobrança de horas extras

Em diárias cheias (24 horas), as locadoras em geral toleram devoluções com um atraso de até 0:59 minutos sem cobranças adicionais, contudo, a partir de completada 1:00, as locadoras de carros passam a cobrar frações de diárias, que variam de 1/3 a 1/6 por hora extra;

Taxas e impostos

No setor de locação de automóveis é usual a cobrança de taxas e impostos à parte, que são acrescidos aos valores das tarifas, e quando for o caso também nos opcionais, em nosso site esses valores variam entre 5% e 10,9%, e são arrecadados pelas locadoras. Não cobramos taxas de reserva;;

Ao retirar o carro na locadora de veículo

Ao retirar o carro na locadora, é importante portar o voucher enviado por e-mail com a confirmação de sua reserva, principalmente para que possam indentificá-la. Nesse momento deverá apresentar documentação original (CNH, RG, CPF e cartão), será feita a análise de crédito, e em seguida o encaminhamento para a retirada do veículo, quando haverá a vistoria, item importantíssimo, é nela que serão verificadas possíveis avarias, serão marcadas na ficha de avaliação, o locatário assinará concordando, e na devolução, será feita nova conferência, verificando se há algum dano novo, pelo qual, a locadora vai cobrar até o limite da franquia;

Cliente com restrição financeira

A maioria das locadoras, em função do alto valor do bem alugado, faz uma rigorosa consulta cadastral, e ao encontrar restrições no CPF do locatário (algumas vezes até mesmo no de motorista adicional), negam-se a entregar o carro. Esse procedimento é feito somente na retirada do veículo, pela locadora de carros, e embora tenhamos alguns dados do cliente, os mesmos nunca são repassados adiante, servem apenas para uso interno e identificação do usuário. Portanto, se souber ter algum apontamento em seu nome, não faça reserva sem antes falar conosco via chat ou telefone (horário comercial), a fim de que possamos verificar se há algo que possamos fazer;

Seguros e proteções

Todas as locadoras com as quais trabalhamos incluem ou obrigam a contratação de seguro para o veículo locado. Mesmo que o locatário tenha condições especiais através de sua seguradora ou operadora de cartão de crédito, no que se refere a seguro, não há como utilizar nas reservas feitas em nosso site.


Seguros

Nos casos de sinistro ou roubo do carro o locatário será obrigado a pagar até um determinado valor a título de franquia.


Alguns itens tais como pára-brisas, pneus, calotas, tapetes, rádios, rodas, entre outros, não são cobertos pelo seguro. Por favor leia com atenção a descrição desse tema ao fazer a sua reserva, bem como ao assinar o contrato de locação de veículos no momento da retirada;


Importante: Para usufruir das coberturas o locatário deverá estar de acordo, respeitar as condições gerais de locação, e não ter infringido a legislação de trânsito em vigor;

Proteção a terceiros

Nem todas as locadoras incluem seguro a terceiros, é considerado um item opcional. Tenha certeza de que quer contratá-lo, de que a locadora escolhida no site não tenha essa proteção inclusa, e nos casos em que achar necessário, acrescente na reserva, ou solicite no momento da retirada do veículo;

No caso de acidente/roubo

Acidente

No caso de qualquer sinistro é necessário fazer um Boletim de Ocorrência (BO), e apresentá-lo, ou o seu protocolo à locadora num prazo máximo de 24 horas após ao ocorrido, única maneira de acionar o seguro. A não observância dessa condição acarretará na perda da proteção contratada, assumindo o locatário responsabilidades por qualquer situação que envolva o veículo locado.

Motorista Adicional

Sempre que alguém, além do locatário for conduzir o veículo, torna-se indispensável informar o nome completo quando solicitar a reserva, ou quando retirar o carro diretamente na locadora. Esse condutor adicional também deverá ter 21 anos completos, ser habilitado por no mínimo 2 anos, e em algumas locadoras de carros também é exigido não ter restrições financeiras no CPF. O número de motoristas adicionais poderão ser limitados (em geral até 2), e é necessário que o(s) mesmo(s) esteja(m) presente(s) no momento da retirada do automóvel. A indicação do condutor adicional gera um custo na maioria das locadoras, e que pode variar numa cobrança diária entre R$ 2 e R$ 5, ou cobranças por período (verifique com nossa central de reservas). Importante: No caso de multas, as mesmas serão atribuídas ao condutor principal, não havendo possibilidade de transferências de pontos. Em caso de sinistro envolvendo pessoa não informada o seguro deixa de ter validade.

Modelo específico de carro

Nenhuma locadora aluga seus veículos por modelo específico ou cor, somente por categoria, damos como exemplo o carro básico sem ar, que se refere a um modelo popular, motor 1.0, normalmente 2 portas, sem ar condicionado, e os carros que se adequarem a essa característica poderão ser entregues na retirada, e não há como pedir reserva antecipada de modelo em particular. Das reservas confirmadas, na falta do grupo reservado, o atendimento deverá ser feito pela locadora em carro de grupo superior;

Devolver o carro numa cidade diferente de onde retirou

Desde que a locadora tenha lojas em ambas as cidades, isso é possível, com a cobrança de uma taxa de retorno que varia entre R$ 1,20 e R$ 1,50 por Kilômetro. No site, na cotação, essa taxa não aparece em nenhum momento, até porque é necessário que a própria locadora, dentro dos critérios dela, informe a distância a ser percorrida. O valor final constará na confirmação enviada por e-mail;

No-show (não comparecimento)

No-show é o termo utilizado para os casos em que o cliente faz a reserva e não comparece para retirar o carro. Exceto em períodos de alta demanda, não há cobranças por não utilizar a reserva feita no site.


Por outro lado, além de ser boa prática, pedimos cancelar qualquer reserva que não vá utilizar, isso nos ajuda a atender outros clientes, faz com que a locadora de automóveis não fique segurando o veículo para atender sua solicitação em vão, facilita nosso relacionamento com os nossos fornecedores.


A critério próprio, clientes que fizerem no-show, ao retornar ao site para fazer novas reservas, poderão ser solicitados a garantir a mesma através de informação do cartão de crédito (lembrando, que esse procedimento não é adotado por CarroAluguel.com no momento);

Utilização do carro retirado no Brasil em outros Países

Mantenha contato com nossa central de atendimento em horário comercial, para que possamos ver sua necessidade e dentro do que for possível, oferecer a melhor condição para sua locação de automóvel, já que nem todas as locadoras permitem travessia de fronteiras, há seguros que não valem fora do Brasil, e nesse caso será analisado se é possível adquirir na cidade onde retirar o veículo o seguro com validade no exterior (carta verde).

Rodízio de veículos

Esse procedimento é adotado na cidade de São Paulo, consiste na proibição de veículos, baseado no final de suas placas, de transitar na área central, de Segunda à Sexta-feira, entre 07:00 às 10:00 e 17:00 às 20:00.

Tabela de Rodízio

As locadoras não atendem pedidos para oferecer carros com finais de placas específicos, rodar na área central nos dias em que não for permitido é considerada infração de nível médio, multa de R$ 85,12 e 4 pontos na carteira;

Formas de pagamento

No momento a única forma de pagamento aceita é com cartão de crédito, direto à locadora, podendo ser parcelado sem juros, de acordo com a condição comercial de cada cada empresa. Certifique-se de que a locadora aceita a bandeira do cartão que pretende utilizar. Pagamentos com cheques não são aceitos.

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