Esqueci um objeto no carro alugado. E agora?

Percebeu que deixou um objeto no carro alugado depois de fazer a devolução? 

Sabemos bem: aquele momento em que você já está no hotel, no aeroporto ou seguindo viagem e, de repente, lembra do celular no porta-copos, do casaco no banco traseiro ou da mochila no porta-malas pode bater um verdadeiro desespero. 

Mas, antes de considerar o objeto perdido, vale agir rapidamente.

O objeto esquecido no carro alugado pode ser recuperado, principalmente quando a locadora é avisada pouco tempo depois da devolução. 

O procedimento pode variar de acordo com a empresa, mas existem alguns passos importantes para aumentar as chances de localizar e recuperar seus pertences. 

Continue a leitura e descubra como!

Esqueci um objeto no carro alugado. O que fazer?

O primeiro passo é entrar em contato com a locadora o quanto antes, informando o modelo do veículo, o horário aproximado da devolução e uma descrição detalhada do item esquecido. Quanto mais rápido esse contato acontecer, maiores as chances de a locadora conseguir localizar o veículo e verificar se o objeto foi encontrado. 

Se tiver essas informações, informe também a placa do veículo e outros detalhes da devolução. Esses dados podem ajudar a equipe da locadora a identificar o carro com mais rapidez. 

Entre em contato com quem primeiro?

A própria loja onde o carro foi devolvido é o canal mais indicado, já que é ali que o veículo passa pela vistoria e pela limpeza antes de ser liberado para o próximo cliente. Ter em mãos o número do contrato de locação agiliza bastante a busca por parte da equipe.

Quando a devolução acontece em aeroportos ou grandes terminais, muitas locadoras têm um balcão de atendimento fixo no local, o que facilita relatar a situação pessoalmente, caso você ainda esteja nas proximidades, antes de seguir viagem.

E se eu só perceber depois da devolução?

Mesmo que você já tenha saído da loja, ainda vale a pena entrar em contato. Muitos objetos esquecidos são encontrados justamente durante a vistoria de devolução, um dos momentos em que os funcionários revisam o interior do veículo com mais atenção.

Se a percepção vier já em outra cidade, ou mesmo em outro país, o contato pode ser feito por telefone, e-mail ou pelo aplicativo da locadora, quando disponível. Ter em mãos o número do contrato de locação e a data exata de devolução ajuda a equipe a localizar o veículo mais rapidamente, mesmo que ele já tenha sido repassado a outro cliente.

Itens de valor exigem atenção redobrada

Celulares, carteiras, documentos e outros itens de valor merecem atenção redobrada. Além de avisar imediatamente a locadora, tome as providências necessárias para proteger seus dados e meios de pagamento, quando aplicável. 

Como funciona a localização e devolução do objeto?

Cada locadora tem seu próprio procedimento, mas, em geral, o item fica guardado por um período determinado na própria loja, aguardando retirada ou envio, quando esse serviço é oferecido. 

Nosso conteúdo sobre devolução de carro alugado mostra o que costuma ser verificado durante essa vistoria, incluindo a checagem de porta-malas e porta-luvas em busca de pertences deixados pelo locatário.

Posso buscar o objeto pessoalmente?

Sim, na maioria dos casos é possível ir até a loja retirar o item, desde que ele já tenha sido localizado e esteja disponível. Vale confirmar previamente o horário de funcionamento da unidade e, se possível, levar o comprovante da locação para agilizar a identificação.

Quando a retirada pessoal não é possível, consulte a locadora sobre as alternativas disponíveis para recuperar o objeto e eventuais custos envolvidos. 

Como evitar esquecer objetos no carro alugado?

Antes de devolver o veículo, reserve alguns minutos para revisar o porta-malas, o porta-luvas, os bolsos das portas e o espaço entre os bancos. Essa checagem ajuda a evitar o transtorno de esquecer algum pertence e também permite conferir as condições do veículo antes da devolução. 

Uma prática simples que ajuda bastante é reunir todos os itens pessoais em um único lugar, como uma mochila ou nécessaire, sempre que o carro for usado ao longo da viagem. Isso reduz a chance de pequenos itens, como carregadores, óculos de sol ou documentos, ficarem espalhados por diferentes compartimentos do veículo até o momento da devolução.

Depois de resolver esse imprevisto, na próxima viagem já vale reservar um tempinho extra antes de entregar o carro. Encontre opções de carro de aluguel para o seu próximo destino na CarroAluguel.com e planeje com calma cada etapa da locação, da retirada até a devolução.