Duas pessoas se cumprimentando, e sobre a mesa alguns papéis, chave e miniatura de carro.

O que é caução e como funciona em aluguel de carros?

Atualizado em: 03/10/2023Tags: ,

Ao se aventurar pelo universo do aluguel de carros, é comum se deparar com termos específicos, como “caução”. Essa, na essência, é uma garantia de segurança exigida pelas locadoras de veículos, mas que, quando respeitadas todas as condições, não implica em custos adicionais ao cliente. Como exatamente funciona? Quais são suas particularidades? Nosso objetivo é elucidar a caução, garantindo que sua experiência de locação seja transparente e sem surpresas. 

A Caução: Um Requisito Comum na Locação de Veículos

Se está pensando em alugar um carro, logo se deparará com o termo “caução”. Esse é um item comum e indispensável no setor de locação de automóveis. Em outras palavras, não será possível locar um carro sem passar por esse procedimento. Imagine-se alugando uma casa na praia. Assim como você deixaria uma garantia para possíveis danos, no mundo dos veículos, isso é representado pela caução, ou, também conhecida como “pré-autorização”.  

Mas o que, de fato, representa essa garantia? Simplificando, é um valor que será temporariamente bloqueado no seu cartão de crédito, e o montante pode variar conforme a categoria que você deseja reservar. Mas por que as empresas de aluguel fazem isso? Existem duas razões principais: 

  1. Verificação de Crédito: Ao solicitar o uso do cartão de crédito, as locadoras estão, de certa forma, avaliando sua confiabilidade como cliente. Afinal, se uma instituição financeira lhe concedeu crédito, indica um bom histórico. 
  1. Garantia de Cobertura: Vamos ser realistas, imprevistos acontecem. Caso o veículo alugado sofra algum dano, a caução serve como uma garantia de que os custos serão cobertos. 

Quanto custa a caução ao alugar um carro?

Ao tratar do depósito garantia em aluguel de veículos, é importante ressaltar que, embora seja um denominador comum no setor, os montantes podem variar significativamente entre as locadoras. Como referência, este custo pode começar a partir de R$ 500 para carros da categoria econômica. No entanto, algumas empresas podem oferecer um valor mais baixo como estratégia competitiva, enquanto outras, devido a fatores como uma frota mais nova ou de alto padrão, podem exigir uma quantia mais elevada. 

O grupo do veículo selecionado pode influenciar diretamente na caução. Seja ele econômico, sedan, utilitário, SUV, van, luxo, entre outras opções, cada um pode apresentar uma cifra diferente. Como regra geral, quanto maior e mais luxuosa a categoria, mais cara fica. Adicionalmente, a contratação de seguros especiais pode influenciar na redução dessa garantia em algumas locadoras. 

Quando for retirar o veículo, uma análise cadastral e de perfil é realizada presencialmente no balcão da locadora. Baseado nesses resultados, o valor da caução pode ser ajustado, podendo, em certos casos, ser elevado em relação ao originalmente reservado.  

Por que as locadoras de veículos exigem caução?

Dois carros parados frente a frente, enquanto pessoa anota, com caneta, algo numa folha sobre prancheta.

Caução em aluguel de carros – Motivos para exigência de caução

Como dito acima, mas valendo a pena repetir, as locadoras de veículos adotam a caução como uma garantia financeira, visando proteger-se de potenciais danos ao automóvel no decorrer do aluguel. Esta retenção, realizada por meio de cartão de crédito, permite ainda que a empresa avalie o perfil financeiro do cliente. 

Ao receber o carro sem avarias, a locadora inicia imediatamente o processo de estorno. Contudo, a concretização desta devolução, sob responsabilidade das operadoras de cartão, pode demorar até 48 horas. A caução, portanto, resguarda os interesses da locadora e demonstra a responsabilidade do cliente, garantindo uma experiência de aluguel segura e eficiente para todos os envolvidos. 

Como funciona o débito da caução?

Ao alugar um veículo, é indispensável apresentar um cartão de crédito físico com o nome impresso do responsável financeiro, coincidindo com a reserva, e ter limite disponível para o valor estipulado da caução. Cartões virtuais, pré-pagos, de débito, cheques ou dinheiro não são aceitos para essa finalidade. 

O valor da caução não é efetivamente debitado, mas sim retido, comprometendo o limite do cartão durante a locação. Quando o carro é devolvido em condições adequadas, a locadora solicita o estorno dessa quantia. No entanto, a efetivação deste cancelamento, conduzida pela operadora do cartão, pode levar até 48 horas. Assim, a caução assegura a proteção das locadoras e clarifica as responsabilidades do cliente, garantindo uma experiência transparente para todos. 

Quanto tempo demora até o limite ser desbloqueado do cartão de crédito?

Assim que o carro é devolvido sem avarias, a locadora solicita à operadora do cartão o cancelamento do bloqueio. Este pedido, na maioria das vezes, é atendido de imediato. 

Entretanto, em algumas situações o desbloqueio pode levar até 48 horas. Em circunstâncias raras e excepcionais, esse prazo pode se estender ainda mais. Qualquer atraso no desbloqueio é um trâmite exclusivo e sob a responsabilidade da instituição financeira que gerencia o cartão. 

Aluguel de veículos sem caução, sem cartão de crédito ou sem limite suficiente

Funcionária conversando com cliente que tem celulcar sobre a mesa e, ao fundo, dois carros estacionados.

Caução em aluguel de carros – Alternativa

A caução e o uso de cartão de crédito são obrigatórios. Nesse cenário, existe alternativa para garantir a reserva. Algumas locadoras permitem que um responsável financeiro, mesmo que não seja o condutor principal, realize o procedimento em seu nome, tornando-se o locatário oficial. No entanto, é fundamental lembrar que, em determinadas situações, as locadoras podem realizar uma análise cadastral, mesmo do motorista extra, o que pode inviabilizar a locação caso haja restrições cadastrais. 

O responsável financeiro também deve comparecer no dia da retirada do veículo, apresentando seu cartão de crédito e os documentos necessários. Vale ressaltar que não são aceitos cartões pré-pagos, virtuais, de débito, cheques ou dinheiro. Ainda, incluir um condutor adicional no contrato pode acarretar taxas adicionais, variando conforme as políticas da locadora e os detalhes da reserva. 

Após abordar os pormenores da caução no universo do aluguel de carros, queremos garantir que todas as suas dúvidas estejam esclarecidas. Assim, para ajudá-lo a compreender ainda melhor essa temática e prepará-lo para uma experiência sem complicações, compilamos um FAQ com as perguntas mais frequentes sobre caução e o aluguel de veículos. Este guia rápido é um recurso valioso, oferecendo respostas claras e diretas para as questões mais comuns. Vamos conferir? 

FAQ – Caução no Aluguel de Carros

Funcionário entregando chave e cartão de crédito para cliente que segue ao lado de uma mulher, enquanto que sobre a mesa há prancheta, caneta, dentre outros itens.

Caução em aluguel de carros – Perguntas feitas frequentemente

Definição de Caução:

1) O que é caução?

A caução é uma garantia financeira solicitada para assegurar o cumprimento de obrigações contratuais; 

2. Caução no contexto de aluguel de carros: o que significa?

No aluguel, a caução serve como proteção para a locadora de veículos contra danos ao veículo ou outras violações do contrato; 

3. Qual é a diferença entre “calção” e “caução”? 

“Calção” é um termo popular, mas o correto é “caução”. Ambos se referem à garantia financeira, mas “caução” é o termo juridicamente aceito; 

4. Caução e pré-autorização são a mesma coisa?

Sim, são termos similares e utilizados normalmente no setor;

Caução para Aluguel de Carros:

5. Como funciona a caução no aluguel de carros? 

A locadora estabelece um valor como garantia, que será bloqueado exclusivamente em um cartão de crédito físico, com nome do cliente impresso. Esse valor é estornado após a devolução do veículo, caso não haja pendências; 

6. Qual o valor típico da caução para aluguel de carros?

Varia dependendo da locadora e do modelo do carro. É recomendado nos consultar para detalhes específicos. Apenas como referência, valores iniciam a partir de R$ 500; 

7. Aluguel de carros com caução em dinheiro ou cheque?

Para o mercado de locação eventual, por diária ou mensal, as locadoras regularmente estabelecidas e de renome, por uma questão de segurança, não aceitam caução em dinheiro ou cheque;

8. Por que as locadoras solicitam caução?

A caução protege a locadora contra possíveis danos ao carro, multas ou outros incidentes que possam ocorrer durante o período de aluguel; 

Procedimentos com Cartão de Crédito: 

9. Como fazer bloqueio da caução no cartão de crédito? 

A locadora realiza o bloqueio ao alugar o carro, que compromete o limite pelo período da locação, é liberado após a devolução do veículo; 

10. Estorno da caução: quanto tempo demora e como funciona? 

A liberação do valor bloqueado é solicitada pela locadora à operadora do cartão assim que o carro é devolvido sem pendências ou avarias. Em geral é feito na hora, mas eventualmente pode demorar de 2 a 15 dias; 

11. As locadoras aceitam cartão pré-pago ou virtual?

Não, apenas cartão de crédito; 

Aluguel de Carros Sem Cartão ou Caução:

12. Alugar um carro sem cartão de crédito: é possível?

Não, a apresentação é indispensável. Quando não se tem, sugestão de apresentar um responsável financeiro que tenha os requisitos, que deve estar junto na retirada do veículo.

 

Lembre-se: a chave para um aluguel de carros bem-sucedido é a informação. Quanto mais preparado e ciente dos processos e requerimentos, mais tranquila e transparente será a sua experiência. Sempre que tiver dúvidas, não hesite em consultar a locadora ou procurar por recursos informativos, como este FAQ. E, claro, conte sempre com a CarroAluguel.com, o primeiro marketplace de aluguel de carros do Brasil. Estamos aqui para auxiliá-lo em qualquer questão relacionada à sua locação. Boa viagem!

16 Comentários

  1. Tadeu 31/07/2020 at 6:54 am - Responder

    Informações para aluguel de carro para trabalhar por aplicativo .Ex.: UBER ?

    • CarroAluguel 28/10/2020 at 5:28 pm - Responder

      Olá, Tadeu! Boa tarde. Infelizmente, CarroAluguel.com não atua com locação de veículos para trabalho em aplicativos de locomoção. Porém, a maioria das locadoras oferece esse serviço, por isso indicamos que entre em contato direto com as empresas de locação.

  2. Jorge conrrado da Silva 17/09/2020 at 7:29 am - Responder

    Qual o valor do km rodado.

    • CarroAluguel 17/09/2020 at 6:33 pm - Responder

      Olá, Jorge! O valor do quilometro rodado varia de locadora para locadora. Por favor, entre em contato conosco na central de reservas: 0800 008 5950 (ligações gratuitas via celular e fixo), assim nossa equipe de atendimento irá auxiliar você no aluguel e tirar suas dúvidas da melhor forma.

    • PEDRO TIAGO PEREIRA 03/06/2023 at 10:52 pm - Responder

      Isso depende de cada locadora de 050 a 070 por km. Ultrapassado

  3. Daniel monteito 08/07/2022 at 11:17 am - Responder

    E se por ventura o cartão de crédito não estiver em meu nome posso fazer da mesma forma um aluguel??

    • Gabrieli Campos 15/07/2022 at 3:16 pm - Responder

      Boa tarde Daniel, obrigada pelo contato.
      Algumas locadoras permitem que o cartão de crédito seja de terceiros desde que presente no momento da retirada do carro.
      Para maiores informações ligue no 0800 008 5950 para podermos te auxiliar.

  4. Daniel Colombo 06/11/2022 at 4:42 pm - Responder

    Queria saber se cartao de crédito pre pago sao aceito

    • CarroAluguel 17/11/2022 at 3:10 pm - Responder

      Olá Daniel!
      As locadoras não aceitam cartões pré-pagos.
      Qualquer dúvida você pode estar entrando em contato com a nossa equipe de atendimento, por ligação ou whatsapp no 0800 008 5950.

    • PEDRO TIAGO PEREIRA 03/06/2023 at 10:50 pm - Responder

      Gostaria de saber se o valor calção é cobrado fora o valor das diárias tudo na mesma hora da retirada do veículo, exemplo 1.800 do calção mais 1,600 das diárias.

  5. Odarpson Fabiano Cosme Rebouças 10/02/2023 at 9:05 pm - Responder

    Aluguei um carro pela movida já vai fazer um mês eo calçao não foi extonado vei na fatura o que fazer?

    • CarroAluguel 22/02/2023 at 4:08 pm - Responder

      Olá! O bloqueio caução, quando não cancelado, expira automaticamente em 30 dias. O que pode ter ocorrido é a conversão deste em parte do pagamento do aluguel. Sugerimos manter contato direto com a locadora para obter detalhes do fechamento do contrato.

  6. […] O cartão de crédito é uma obrigatoriedade para qualquer locação, o mesmo deve ser próprio, ter sido emitido por instituições bancárias e possuir limite disponível para a caução. […]

  7. […] dizer que a caução é uma garantia que o fornecedor, no caso a locadora, solicita para deduzir despesas não previstas, ou se […]

  8. Celso Luiz Vieira 20/04/2023 at 10:11 am - Responder

    Um contrato de aluguel de carro foi feito e não colocaram o calção no mesmo feito o pedido para fazer o calção mas a locadora não quiz esse contrato e válido

    • CarroAluguel 20/04/2023 at 2:17 pm - Responder

      Olá, Celso! Não temos conhecimento de um contrato de aluguel de carro sem a caução no cartão de crédito.

Deixe seu comentário