O que é caução

O que é caução e por que as locadoras exigem?

O que é caução e por que as locadoras exigem?
4.4 (88.57%) 7 votes

Quando se pensa em alugar um carro, dentre os vários requisitos solicitados, o item que mais chama a atenção é a caução, as dúvidas giram em torno do que significa, por que é exigida, o que é necessário… Através desse post queremos esclarecer uma das questões mais frequentes em nosso blog: O que é caução e por que as locadoras de veículos exigem?

O que é caução?

O termo vem do latim “cautio”, que indica tomar precaução ou cautela mediante algum possível problema a ocorrer. Pode-se dizer que a caução é uma garantia que o fornecedor solicita para deduzir despesas não previstas, ou se ressarcir de algo que precise ser consertado ou substituído, quando da utilização de um serviço ou produto por um determinado tempo.

Para entender melhor essa situação, imagine estar alugando uma casa na praia, você precisa deixar uma garantia para que possíveis danos sejam reembolsados, e se tudo estiver certo, ao final, essa caução será devolvida a você, ou cobrado um determinado valor daquilo que foi danificado.

o que e cauçao

Por que as locadoras de veículos exigem a caução?

Para as locadoras de veículos a caução é importante para que ela garanta o reembolso de qualquer despesa não prevista no contrato do aluguel, sejam avarias ou o pagamento da locação em si, e o valor varia de acordo com a locadora utilizada, ou até mesmo o grupo de carro reservado.

Como funciona o débito da caução?

O procedimento é feito através de cartão de crédito, que precisa estar no nome do responsável pela locação, e deve ser apresentado na retirada do veículo. 

Será feito o bloqueio de um determinado valor (varia de locadora para locadora), portanto há necessidade de ter limite disponível e que ficará bloqueado pelo período da locação. 

Ao final, na devolução, em não havendo nenhuma avaria, o valor será estornado (em geral é na hora, mas depende da operadora de cartão).

Obs.: Algumas empresas permitem que o pagador não seja o condutor, também é possível que aceitem o responsável financeiro não ser habilitado. Verifique no ato da reserva.

O que é caução aluguel de carros? Resumo!

  1. Garantia solicitada pelas locadoras para liberação do veículo;
  2. É realizado através do cartão de crédito;
  3. O cartão precisa ter limite e o valor ficará bloqueado pelo período da locação;
  4. O valor varia, não existe padrão e é mais caro quanto maior e melhor é o carro;
  5. Na devolução, caso não haja nenhum problema, o valor é desbloqueado.

Caso tenha alguma dúvida, não deixe de postar um comentário abaixo ou acesse nossa Central de Atendimento para falar com uma de nossas consultoras.

telefone CarroAluguel


Posts Relacionados

Economize tempo e dinheiro alugando um carro em suas viagens.

64 Comentários

  • Debora disse:

    Olá! Minha dúvida é em relação a cobrança de multas posteriormente a devolução do carro. Entendi que o caução seria a garantia da locadora, mas se o caução é devolvido quando devolvemos o carro, então a locadora retém os dados do cartão de crédito do cliente? No contrato há uma cláusula sobre isso? Há lei que permita isso? Muito obrigada desde já. Debora

  • Thiago disse:

    Boa tarde! Qual a proporção dá caução no valor dá diária ex:diária taxas seguros 350.00 qual seria o valor dá caução?

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Thiago.
      Não existe “proporção”, cada locadora utiliza uma tabela própria para definir o valor.
      Quanto mais alta a categoria do carro, mais cara é a caução.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel

  • Etielle Fontes disse:

    Oi, gostaria de saber se eh necessário entrar em contato com meu cartão pra ativar esse caução ou eh tudo com a locadora do veículo?

    Minha dúvida é a locadora fazer a operação do valor da caução e esse valor ser faturado no meu cartão . Como eh feito esse bloqueio?

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Etielle. O procedimento é feito diretamente na locadora, não é necessário entrar em contato com o banco.

      No cartão de crédito será realizado um bloqueio, que faz com que um valor do seu limite de crédito fique indisponível. Ao devolver o carro sem nenhum dano, o valor é automaticamente liberado. Pode ficar tranquila, o valor não será debitado, apenas bloqueado.

  • RODRIGO ALVES MARTINS disse:

    Boa tarde,

    Como eu acho alguma empresa que aceite caução por outra forma diferente de cartão de crédito?

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Rodrigo.

      As locadoras somente aceitam o cartão de crédito para caução. Algumas ainda permitem que o condutor não seja o responsável financeiro, então caso viaje com alguém que tenha cartão, será possível realizar a reserva.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.com

  • Leticia disse:

    Boa noite!
    Eu precisão ter disponível no cartão, valor do aluguel do carro e ter mais esse limite para o caução?

    • CarroAluguel disse:

      Olá Letícia.

      O pagamento das diárias e o bloqueio da caução são feitos na retirada do veículo. As diárias poderão ser pagas à vista ou no cartão, mas a caução é somente com cartão de crédito.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.com

  • Rômulo de Queiroz Cordeiro disse:

    Boa Tarde!
    Tenho apenas cartão de Debito e gostaria de saber se há possibilidades de alugar um veiculo nessas condições?

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Rômulo.
      As locadoras somente aceitam cartão de crédito para caução. Não é possível utilizar dinheiro, cartão de débito ou cheque.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.

  • Maurício Gomes Nunes disse:

    Tem como alugar um carro com Cartão de Crédito Pré-Pago? (Sou de Goiânia-Go e quero alugar um carro na viagem de férias por 5 dias em João Pessoa na Paraíba), Não tenho Cartão de Credito convencional.

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Maurício.
      O cartão de crédito tem que ser vinculado ao banco, por esse fato não são aceitos cartões pré-pagos.

      Atenciosamente,

  • Rogério Marques disse:

    Boa tarde!
    É possível alugar um carro com um cartão pré pago que tem meu nome impresso?

    Obg

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Rogério.
      Somente é aceito cartão de crédito vinculado ao banco, por isso não é possível utilizar o pré-pago.

      Atenciosamente,

  • Marcelo Adriano Ferreira disse:

    Olá! Gostaria de locar um carro em Bauru / SP, possuo restrições cadastrais e não tenho cartão de crédito para bloqueio do valor da caução. Vocês tem conhecimento de alguma locadora que ofereça o serviço, porém, com o depósito da caução em dinheiro ou cartão de débito ou mesmo transferência bancária imediata e o pagamento antecipado das diárias?
    O fato de meu vínculo empregatício ser funcionário público estadual e municipal efetivo favorece em alguma coisa?
    Aguardo resposta urgente, se possível, ainda pra hoje.

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Marcelo.
      Nossa Central de Atendimento entrará em contato via email para lhe auxiliar com a locação.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.com

  • Bruna disse:

    Boa tarde.
    Alugamos um carro agora na MOVIDA e pediram o valor caução no cartão de crédito.
    Como funciona este “bloqueio de valor” que vocês comentaram? Pois na sequência já recebemos o SMS do banco confirmando o débito do valor! Ou seja: Amanhã que minha fatura fecha, terei que pagar este valor?
    Obrigada

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Bruna.
      O valor fica somente bloqueado, não é debitado. Caso você tenha alugado o automóvel na Movida através do nosso site, CarroAluguel.com, podemos confirmar se não houve nenhum equívoco na hora de bloquearem a caução, entretanto caso a locação tenha sido feita direto com a locadora, você deve entrar em contato com a mesma.

      Estamos à disposição.
      Equipe CarroAluguel.com

  • roberto custodio de oliveira disse:

    os carros das locadoras nao tem seguro dos carros

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Roberto.
      As locadoras têm seguros dos automóveis, por ser um bem de alto valor essa precaução se torna indispensável.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.com

  • joao allexandre disse:

    Boa noite : Gostaria de saber que se em caso de sinistro total do carro locado, ( como sabemos em caso de sinistro não se paga franquia ) o valor da caução é devolvido na sua totalidade ou parcialmente ?

    • CarroAluguel disse:

      Olá, João.
      Em todo caso de sinistro é cobrada franquia, com raras exceções, sendo a caução usada como parte do pagamento.

      Você deve consultar a proteção da locadora que deseja utilizar, pois cada uma possui políticas e valores próprios.

      Estamos à disposição.

  • Pamella Beatrice Santos Fernandes disse:

    Boa tarde! Estou querendo alugar um carro, porem sou adicional no cartão de credito da minha mãe. há algum problemas para o calção? o cartão adicional está no meu nome.

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Pamella
      Não há problema alguma, se no cartão constar o seu nome, você poderá alugar tranquilamente.

      Não esqueça de reservar através do CarroAluguel.com, não há taxas de reserva e você pagará direto na locadora, somente na data de retirada do automóvel.

      Estamos à disposição.

  • roterdan brito disse:

    prezados, bom dia. gostaria de alugar um veiculo mais estou com, algumas restriçoes junto aos orgãos de proteção ao credito. portanto gostaria de saber se existe uma outra forma, dando algum valor em dinheiro ou até mesmo pagando alguma taxa através do proprio cartão de credito para liberação da minha ficha, tendo em vista já ter observado através de consultas on line que isto é possível em algumas locadoras. E quais locadoras aceitam este sistemas de contratos. Desde já, agradeço sua compreensão e aguardando sua resposta.

  • Giovana geremias disse:

    Boa noite, eu aluguei um veículo em uma locadora, e tive a infelicidade de uma colisão em outro veículo eu gostaria de saber se o caução de 1500 reais que eu deixei cobre as despesa do veículo alugado….

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Giovana.
      O aluguel foi realizado através do site CarroAluguel.com? Se sim, qual o número de sua reserva?

      Somente dessa forma podemos informar qual a franquia estabelecida em sua locação.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.

  • Mauricio disse:

    Olá boa noite! Sou habilitado a 1 ano. É possível alugar um carro mesmo assim…?

  • moises de.oliveira disse:

    Boa noite,gostaria de saber qual locadora aluga carro mensal para empresa com restricao e nao tem conta bancaria juridica e nem cartao e.os socios tem restricao,gostariamos de fazer pagamento em dinheiro

  • Cleber macedo disse:

    Ola ,
    Gostaria de alugar um carro mas so tenho um cartao pag seguro no meu nome, ele eh pre pago mas tem limite disponivel , é possivel pagar o caucao com o cartao pre pago?

  • malaquias dionizio ribeiro disse:

    quero alugar um carro..gostaria de saber qual valor ou limite que deve esta disponivel no cartao?

  • Sthephanye disse:

    Posso alugar um carro com o cartão Pré-Pago de crédito? Tem alguma que você sabe que aceita esse cartão?

  • Landerson Lourenço disse:

    Pesquisei em uma locadora e o valor do caução e R$800,00. Posso fazer em duas vezes no cartão de crédito?

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Landerson.

      O valor ficará bloqueado em seu cartão de crédito e será estornado após a devolução do veículo, por esse fato não é possível “bloquear” em duas vezes.

      Sugiro entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do chat on-line ou telefone, nossas consultoras poderão verificar locadoras com menor valor caução.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.

  • jaqueline disse:

    Olá, boa tarde! Aluguei um carro numa locadora, o valor da caução era $1000, fiz todos os procedimentos, o valor a pagar ficou $215,00 que eu pedi para dividir em 2 vezes, porém, quando veio a fatura do cartão, o valor veio parcela 01/02 de $500,00, ou seja, veio cobrando o valor da caução no lugar do valor devido, fui na loja e conforme os documentos, o valor que eles receberam da operadora de crédito foi $215,00, na operadora do cartão eles não sabem o que ocorreu. O que faço?

    • CarroAluguel disse:

      Olá, Jaqueline.

      A operadora do cartão de crédito deve solucionar seu problema, entre em contato novamente, informe o ocorrido e solicite o estorno do valor pago a mais.

      Atenciosamente,
      Equipe CarroAluguel.

  • Natalia Bittencourt Souza disse:

    Boa noite,
    Fiz a reserva de um carro na Unidas e hoje liguei para tirar algumas dúvidas. Fui informada de que o valor do caução é de R$ 600,00 e a participação obrigatória é de R$ 500,00.
    Gostaria de entender exatamente como funciona cada um e em que caso esses valores são cobrados, pois ainda estou um pouco confusa.
    Por exemplo, caso aconteça um acidente, os dois valores são descontados do cartão? Ou apenas a participação obrigatória?

    • CarroAluguel disse:

      Olá Natalia!

      A franquia, também chamada de participação obrigatória, é cobrada caso haja alguma avaria ou sinistro, este valor será descontado do valor bloqueado no cartão (caução).

      Através das informações é possível concluir que será bloqueado o valor de R$ 600,00, e caso ocorra danos ao veículo será descontado apenas R$ 500,00.

      Entretanto, como não temos acesso a sua reserva, para maiores informações é importante consultar diretamente a Unidas.

      Em sua próxima locação acesse nosso site, CarroAluguel.com, você tem acesso aos melhores preços de dezenas de locadoras, inclusive a Unidas, e reserva diretamente conosco. Depois basta apresentar nosso voucher na hora de retirar o carro e só então realizar o pagamento com seu cartão de crédito.

      Estamos sempre à disposição,
      CarroAluguel.com

  • Dario disse:

    Se não tiver limite para calsao e permitido alugar o carro

  • Edmaria Souza silva disse:

    meu cartao de credito so me libera o valor em parcelas de 65.Oo posso dividir o valor do cheque calcao nocartao em 10 x?

  • Junio disse:

    Posso deixar dinheiro “vivo” como caução? Preciso do carro somente para um final de semana!!!
    Obrigado

  • elias calixto ferreira disse:

    O valor de 1,000 reais foi utilizado como caução para uma locação , um diaapos meu cartão foi bloqueado, ainda assim posso utilizar o cartao para saudar a divida ?

    • CarroAluguel disse:

      Não entendemos bem o motivo do bloqueio de seu cartão, se foi pelo valor da caução em si, que não é um débito, mas compromete o limite, em geral as locadoras utilizam-se dele para o débito, ao final da locação, mas esse procedimento pode variar dependendo da locadora. Agora, se o bloqueio foi por outro motivo, é bem provável que esse cartão não seja possível utilizar para o pagamento da locação em si.

      • Rafael disse:

        Como funciona o bloqueio desse valor no cartão de crédito? por exemplo: meu cartão possui dois limites, um à vista e outro a prazo, qual desses limites as locadoras utilizam para a caução? para fazer o bloqueio da caução precisa também do código de segurança do cartão ou apenas que eu digite a minha senha normalmente?

        Obrigado.

        • CarroAluguel disse:

          A caução é aceita apenas em cartão de crédito (prazo). No momento da retirada a locadora passa o valor no cartão como se fosse uma compra, porém o valor não é debitado, fica apenas retido enquanto o cliente estiver com o carro. Não é necessário informar o código de segurança, apenas a senha.

  • Rafaela disse:

    Os valores de caução são em muitas vezes altos demais e compromete o limite de cartão para a viagem,não há uma outra opção? Lembro que uma vez a Localiza me cobrou um seguro a parte para locar mas parece que isso não é mais feito. O seguro é caro, mas compensa em alguns casos para não perder de R$ 1.500 a R$ 2.000 de limite em uma viagem…

    • CarroAluguel disse:

      Olá Rafaela, obrigado pelo contato. A caução por cartão de crédito é um sistema adotado por todas as locadoras, não só no Brasil, mas em todo o mundo, e que visa dar uma garantia para as locadoras, seja no que se refere à avaliação de crédito, mas também, no caso de qualquer sinistro, terem um valor pré-aprovado para fazer frente às despesas inerentes a esse acidente, ou parte dele. Muitas locadoras já se conscientizaram de que quanto maior o valor da caução, maior também a probabilidade de que o cliente procure por opções mais baratas, várias delas estão se adequando, pelos menos nos grupos mais básicos, para cobrar valores, vamos dizer razoáveis, mas é fato que, quanto maior o tempo da locação, maior o carro, também maior o valor da caução. Algumas locadoras, entre elas Localiza e Unidas trabalham com seguros mais caros, e que por consequência baixam o valor da caução. Isso depende do caso e da loja, quando passar por essa situação, sugiro manter contato com nossa equipe, basta entrar em http://www.CarroAluguel.com e falar conosco via chat ou telefone que atende à sua região. Abs, espero que tenha conseguido explicar sua questão.

  • Wagner Gama disse:

    Gostaria de saber da legalidade das locadoras de carros em tirar xérox frende e verso do cartão de credito onde foi feita a caução garantia do veículo alugado e a Lei que dá esse respaldo? E se esse é um procedimento padrão para todas as locadoras?
    Att;
    Wagner Gama

    • CarroAluguel disse:

      Sim Wagner, esse é um procedimento adotado pela maioria das locadoras, uma vez que no caso de multas, sinistros, eles se utilizarão desta informação para gerar possíveis débitos (algo que em geral acontece após a locação e também o estorno da caução realizado no cartão). Lembrando que valores não reconhecidos pelos clientes, basta uma ligação simples para a operadora do cartão, podem ser glosados, isso gerará um pedido de explicações junto à locadora envolvida, que se não tiver nenhum tipo de autorização para tal débito, terá de acatar o prejuízo. Espero que tenha respondido sua questão, estamos à disposição para o que se fizer necessário.

  • Natasha Ketzer disse:

    Você sabe me informar em quanto tempo o valor da caução é estornado no cartão?

    • CarroAluguel disse:

      Esse procedimento é automatizado, ou seja, da mesma forma como é feito o bloqueio, em tempo real, deveria também acontecer no estorno, desde que o atendente da locadora faça isso, o que sugerimos, seja sempre na frente do cliente. Vale lembrar que o desbloqueio também depende da própria operadora do cartão, sendo possível que se leve até 72 horas em algumas ocasiões.

  • Prezados, bom dia,
    Por que a exigência mínima de dois anos de habilitação para locar carros? Tenho 43 anos de idade e apenas um ano de habilitação, limite nos cartões de crédito (locação e caução) e ainda assim impedido de locar veículo.
    Aguardarei retorno. Obrigado.

    Atenciosamente,

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *