Quebrou o carro na estrada? Confira algumas dicas como telefones e serviços úteis na estrada

Atualizado em: 24/08/2023

Passou por um buraco e furou o pneu? Sofreu algum acidente e está parado sem socorro na estrada? O carro simplesmente parou de funcionar durante a viagem e você está no meio de uma rodovia, cercado de mato por todos os lados, sem saber para quem pedir ajuda? O que fazer?

A primeira coisa que se deve fazer, se acontecer um acidente na estrada, independentemente se você está envolvido ou se apenas presenciou o fato, é informar o Corpo de Bombeiros, ligando para o número 193 de qualquer aparelho celular ou orelhão. Tome cuidado em informar exatamente a localização, procure descobrir em que quilômetro da rodovia o acidente aconteceu e, caso haja algum ponto de referência nas proximidades, como postos de gasolina, regiões residenciais ou lanchonetes, lembre-se de ressaltar ao atendimento do Corpo de Bombeiros. Além do local, é importante repassar informações como: veículos envolvidos e suas respectivas placas e condições após a colisão, bem como fluxo do trânsito no local, se há pessoas aparentemente inconscientes até o momento da ligação e há quanto tempo você está presenciando a situação.

Ao alugar um carro

Ao assinar o contrato de aluguel de carro com as locadoras, você será informado do procedimento que é seguido por ela na ocorrência de furtos, roubos, incêndio e colisões. A grande maioria das locadoras adota o seguinte procedimento: antes de tudo, informe a locadora e atenda às recomendações indicadas pelo telefone. É claro que, se houver um acidente com feridos, você deve entrar em contato com o corpo de bombeiros primeiramente. No caso de falha mecânica, algumas locadoras disponibilizam gratuitamente outro automóvel, entendendo que houve uma pane por defeito eletromecânico decorrente de uso normal. Outras não efetuam a substituição do veículo por o considerarem em perfeito estado para uso e caracterizarem “quebras do carro” como fruto do mau uso feito pelo condutor. Mas fique tranquilo, pois a maioria das locadoras usa de sensatez ao realizar a perícia do automóvel para avaliar o motivo da falha. Mesmo assim, antes de alugar carro, vale à pena consultar as vantagens e desvantagens de cada locadora para optar pela que melhor atende às suas necessidades.

Telefones úteis

Ao acessar a rodovia, procure identificar qual é a concessionária de pedágio responsável por aquele trecho e anotar o telefone para contato. Algumas colocam ao seu dispor telefones 0800, que permitem obter ou compartilhar informações sem custo da ligação telefônica. Caso durante o acidente haja bloqueio da via, a assistência da concessionária será importante. Ou, na ocorrência da quebra do carro, você poderá solicitar o guincho que as concessionárias disponibilizam aos usuários da rodovia e aguardar o socorro da locadora nos postos das concessionárias, os quais muitas vezes oferecem serviços como banheiros, café, sofás, televisão e até lanches para o descanso dos viajantes que utilizam aquela via.

Se o caso for mais sério e precisar da presença da Polícia Rodoviária Federal, entre em contato através dos telefones disponíveis no site oficial do DPRF (Departamento de Polícia Rodoviária Federal), os números telefônicos, unidades, delegacias e postos estão separados por Estados, facilitando muito seu tour pelo portal. É interessante que você aproveite enquanto está lendo este post para anotar o telefone da sede mais próxima a você ou daquelas que vão ser úteis nas próximas viagens. Lembrando que o telefone de contato para a Polícia Militar é o 190.

Caso se faça necessária a presença de uma ambulância, além do serviço do Corpo de Bombeiros, que é o primordial, ligue para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), através do número 192.

Uma dica bem legal é fazer o aluguel de carro com GPS, pois muitos deles indicam postos policiais, estações de pedágio e restaurantes próximos. Assim, você poderá calcular quanto tempo o socorro levará para chegar.

Seja cuidadoso. Caso você esteja viajando e um carro estiver parado na beira da estrada sozinho e seu motorista estiver pedindo socorro, pense bem, esse tipo de situação tem sido muito comum para iniciar assaltos e sequestros nas rodovias.

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