Multa em carro alugado: descubra o que fazer
O aluguel de carros está cada vez mais comum em viagens a lazer ou a trabalho. Afinal, ele representa uma comodidade a mais para o viajante, que não precisa depender de táxis ou de transportes públicos para se locomover. Mas como funciona a multa em carro alugado?
Pois é, quando alugamos um carro, sempre levamos vários aspectos em consideração: o preço da diária, quilometragem, as características do veículo, as coberturas do seguro, dentre outros. A possibilidade de uma multa, muitas vezes, é deixada de lado.
Acontece que erros no trânsito, sobretudo em cidades que não conhecemos bem, não são tão difíceis de ocorrer. Nesses casos, a responsabilidade é de quem? É sobre isso que vamos falar agora.
Multa em carro alugado é responsabilidade de quem?
Tanto o valor devido quanto a perda de pontos na carteira por conta de uma multa é de responsabilidade de quem estava dirigindo o carro. No caso de aluguel, o locatário é quem vai responder pela penalidade.
A locadora de veículos repassa a multa para quem assinou o contrato. Caso haja um condutor adicional e ele tenha sido o responsável pela infração, é preciso avisar a locadora. Do contrário, a responsabilidade continua sendo do motorista principal, cujo nome consta no contrato.
Como o locatário é notificado?
Quando ocorre uma infração de trânsito, o departamento responsável por enviar a multa pode demorar um tempo — provavelmente você já tenha devolvido o veículo. A locadora será notificada e, como pessoa jurídica, é obrigada a informar o condutor.
Para saber quem estava dirigindo, a locadora vai olhar os contratos do período da multa e identificar quem dirigia o carro multado. Ela vai, então, entrar em contato com você para informar sobre a notificação que recebeu.
É comum que a empresa pague o valor devido para, depois, cobrar do responsável. Em alguns casos, uma taxa administrativa também pode ser cobrada.
Como ter certeza de quem estava dirigindo o carro?
Com tantos contratos de aluguel que uma locadora fecha no mesmo período, é normal um cliente ficar em dúvida se era ele mesmo quem estava dirigindo o carro multado. O jeito mais fácil de conferir isso é observando a notificação do departamento de trânsito e o contrato.
Na notificação, são informados todos os dados sobre a ocorrência, como tipo de veículo, placa, tipo de penalidade e data e local onde ocorreu a infração. Se o local e a data baterem com seu período de utilização do carro, o próximo passo é conferir se a descrição do veículo é a mesma que está no seu contrato.
Se tudo estiver certo, é você mesmo quem perderá os pontos na carteira e pagará a multa.
Como recorrer da multa?
Caso você considere a cobrança indevida, é possível recorrer. Nesses casos, o erro pode ter sido da locadora ou até mesmo do órgão fiscalizador de trânsito. Para informar o equívoco, é preciso fazer um requerimento dizendo o que está errado na notificação.
Você pode, por exemplo, informar que a data não coincide com a que você alugou o carro, o próprio veículo pode não ser o mesmo, que você não estava no local onde a infração foi identificada, dentre outros. E, é claro, você também precisa enviar uma documentação que comprove essas informações.
Gostou das nossas dicas sobre como proceder em relação a uma multa em carro alugado? Acompanhe nosso blog para mais informações úteis como essa.
Recebi uma multa do carro que aluguei na empresa da Localiza, vence hoje o prazo maximo para ser pago, oque aconteceu se eu nao pagar? perco a carteira, aumenta o valor?
Bom dia, Aline! Algumas locadoras aceitam sim que uma pessoa apresente o cartão e outra conduza, desde que ambos estejam presentes no dia da retirada, e mediante uma pequena taxa adicional por haver mais de uma pessoa no contrato. Consulte as opções com nossa Central de Atendimento: 0800 008 5950 *ligações gratuitas via celular e fixo.
Olá! A locadora que aluguei o carro me encaminhou uma multa referente a placa ilegível. Gostaria de saber, se sou responsável por uma multa tão específica do estado de conservação do veículo?
Obrigada
Si tengo una multa en una licuadora, que está impaga. Puedo alquilar en otra y dejar la deuda para más adelante??
Olá, recebi uma multa na unidas no valor de 195 reais, peguei a multa. Porém agora eles tão me cobrando outra multa no mesmo valor mais a taxa do cartório pela qual foi feito um protesto. Eles alegam que não teve condutor, por não ter assinado a multa e transferido-a para mim. Pois como assinei o contrato achei que a multa já viria pra mim. O que devo fazer?
Boa tarde Aurilio.
Pelo seu e-mail não identificamos nenhum cadastro aqui no CarroAluguel. Para que a gente não deixe de te dar suporte, ligue 0800 008 5950
Para assuntos relacionados a multa pedimos entrar em contato direto com a locadora: 0800 6 121 121.
Boa noite! Não fui notificado por uma multa de um carro alugado. A locadora enviou uma restrição do meu nome no Serasa. Como proceder, uma vez que eu não fui informado dessa multa e fiquei sabendo só depois que meu nome estava no Serasa?
Boa tarde Daniel, agradecemos o contato.
Não somos de uma locadora específica, nesse caso você deve entrar em contato diretamente com a locadora com a qual fez a locação.
Bom dia. A localiza tem encaminhado multas e não apresenta notificação do auto de infração no caso de 20% de excesso de velocidade, só apresenta uma notificação sem foto, esse procedimento é legal?
Olá, Solange! Como vai?
Para assuntos relacionados a multas necessário manter contato direto com a locadora em questão. No caso da Localiza 0800 979 2020.
se eu nao pagar uma multa que recebi no carro alugado oque acontece ?
Olá, Marlon! O pagamento ocorre diretamente em seu cartão de crédito, pois o mesmo foi cadastrado na locadora no momento da reserva. Caso o pagamento não seja finalizado por algum outro motivo, você ficará em dívida e com cadastro bloqueado na locadora para futuras novas reservas.
bom dia estou com uma moto alugada, recebi uma multa mais na verdade ainda é apenas autuação, mais eles já estão me cobrando um valor que achei exorbitante porque devo fazer pagar assim mesmo ou isso é cobrança indevida, me falaram que se eu não pagar é quebra de contrato mais estou em dívida porque autuação não tem o valor ainda como eles sabem o valor a ser cobrado estão me cobrando 390,00
Olá, Ronivaldo. Não realizamos aluguel de motos, apenas de carros, infelizmente não conseguimos te ajudar nessa questão.
Boa tarde!!
Tinha um carro alugado para trabalhar com uber, fiquei com uma pendência de multa mas não sabia, fui tentar alugar novamente, porém foi negado. Minha dúvida é, se eu pagar a multa eles desbloqueiam para que eu consiga alugar novamente, pois estou bloqueado em outras locadoras também por conta desse débito
Olá, Monica! Como vai?
A princípio, sim. Após a quitação da multa o seu cadastro deve ser desbloqueado para realizar novas reservas. Contudo, é bom confirmar a informação diretamente com a locadora em questão.
Fiz uma locação na localiza, estão me cobrando uma multa, porém pedi pra eles enviarem uma cópia do documento original enviado pelo Detran, mas eles não enviam. Como vou pagar uma coisa sem saber sua veracidade.
Boa tarde, Jorge! Em casos de multa, você precisa entrar diretamente em contato com a locadora. 0800 979 2020
Olá, fui multado. O valor da multa era 130,00 a locadora pagou 104,00 por haver desconto no órgão publico. Eu o locatário paguei o valor cheio. Devo receber de volta a diferença?
Olá, Henry! Assuntos relacionados a multas devem ser tratados diretamente com a locadora.
Olá, boa tarde! Recebi uma notificação de um carro alugado da Localiza. A mesma ainda esta como notificação e a empresa me cobrou o valor integral da multa. Paguei o valor de R$ 293,47, sendo que a Localiza deu um desconto de 20 % e cobrou 20 % de taxa.
Pergunta : A Localiza pode me cobrar a notificação ? Antes virar multa ?
Tenho o direito de pagar a multa com 40 % de desconto, ou seja R$ 293,47,,desconto 40 % = R$ 117,38, valor a pagar com desconto R$ 176,09. Este direito, eles não me deram, cobraram o valor integral da multa, considerando o exemplo de 20 % de desconto e 20 % de taxa = R$ 293,47.
Posso pagar o boleto e pedir o reembolso para a empresa Localiza ?
Olá Renato! Conforme contrato, em caso de multas, a locadora fará o débito automático do valor no cartão de crédito cadastrado no momento da retirada. Recomendamos que converse diretamente com a Localiza através do telefone 0800 979 2020.